Social Media

Evalúa tu perfil de LinkedIn con el Social Selling Index

Aprende a evaluar tu presencia en LinkedIn con el Social Selling Index (SSI)

En palabras* del profesor y escritor Peter Drucker, considerado el padre del management: “aquello que no se puede medir, no se puede gestionar”, y como buen ingeniero, celebro todo aquello que pueda ser cuantificado para apoyar la gestión de marketing. Hoy estoy de celebración.

LinkedIn liberó el Social Selling Index (SSI), un indicador de la actividad de profesionales de ventas que dirigen sus esfuerzos a LinkedIn para conseguir leads o prospectos. A pesar de estar disponible desde inicios del 2013, la herramienta era exclusiva para Cuentas de Negocios y Soluciones de Ventas en el medio social.

Hoy, todos podemos obtener nuestro Social Selling Index (SSI) y evaluar nuestra presencia en LinkedIn. Para mis lectores explicaré cómo podemos sacar provecho de este indicador y por qué coloqué el asterisco* en la famosa cita de Peter Drucker.
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¿Sabes cómo se diferencia un Community Manager y un Social Media Manager?

Ya sientes que el negocio va encaminado y necesitas apoyo con tu presencia digital. Es hora de arrancar formalmente con las redes sociales, ¿contratas a un Community Manager o a un Social Media Manager?

No es secreto para nadie que las redes sociales se han convertido en un canal fundamental para la interacción con los clientes. En honor a la verdad, debo decir que la línea divisoria entre el Community Manager y el Social Media Manager es bastante difusa. Ambos roles suelen ser solapados en la práctica e incluso para algunos especialistas es difícil diferenciarlos.

En términos estratégicos, aprender a definir estos roles puede ser determinante para el éxito de tu marca y su presencia digital. Por otro lado, confundirlos puede costarnos muy caro, literalmente.

Es un debate extenso al que me atrevo pertenecer, será un placer contar con sus impresiones y comentarios al final. Continue reading “¿Sabes cómo se diferencia un Community Manager y un Social Media Manager?” →

Te han mentido todo este tiempo, el número de seguidores no es lo más importante

“Joel, ¿cómo estás? Necesito una estrategia para alcanzar, por lo menos, diez mil seguidores en Twitter y unos cinco mil ‘me gusta’ en Facebook. Quiero meterme en esto de las redes sociales con mi empresa” – Ricardo, empresario.

Parece sensato el planteamiento de nuestro amigo Ricardo, ¿correcto? Pues, no lo creo. Acompáñame con la lectura de este breve artículo para desmitificar la sobrevaloración de esta métrica (seguidores) en las redes sociales. Continue reading “Te han mentido todo este tiempo, el número de seguidores no es lo más importante” →